Déclaration d’accessibilité

Date : février 2026

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’accessibilité de notre boutique en ligne. Nous souhaitons que toutes les personnes puissent utiliser notre site web sans restrictions. L’accessibilité est pour nous un élément essentiel afin de créer une expérience d’achat inclusive. Nous nous efforçons donc de concevoir notre boutique en ligne conformément aux lois nationales de transposition de la Directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA).

Cette déclaration s’applique à : www.easytoys.fr

1. Description générale du service

Notre boutique en ligne offre des services dans le cadre du commerce électronique, tels que définis par la Directive (UE) 2019/882 et ses lois nationales de transposition. Nous proposons à la vente des produits, notamment dans le domaine du bien-être sexuel. Les utilisateurs peuvent sélectionner et commander les produits en ligne.

2. Descriptions et explications nécessaires pour comprendre la prestation du service

Les utilisateurs peuvent sélectionner les produits et les ajouter d’abord dans leur panier de manière non contraignante. Le processus de commande peut être suivi et les commandes finalisées. Des comptes clients peuvent être créés et gérés. Les informations sur les produits, les prix et les détails de livraison peuvent être consultés. Les saisies peuvent être vérifiées et corrigées à tout moment avant la finalisation d’une commande.

3. Description de la conformité aux exigences d’accessibilité

Notre boutique en ligne est développée conformément aux normes suivantes : Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA, ainsi que la norme EN 301 549 (“Accessibility requirements for ICT products and services”), norme européenne pour l’accessibilité numérique.

L’objectif est de garantir une expérience utilisateur aussi accessible que possible pour tous.

Les processus clés tels que la navigation, la sélection de produits, le panier et le paiement sont largement accessibles via le clavier. Les formulaires sont étiquetés et structurés de manière à pouvoir être utilisés avec des technologies d’assistance. L’ajustement de la taille du texte et du contraste a été pris en compte dans le système de conception. Les améliorations en matière d’accessibilité constituent un processus continu. Une auto-évaluation est actuellement en cours pour vérifier la conformité complète et identifier les éventuelles lacunes restantes. À ce stade, aucun obstacle critique n’est connu, mais d’autres optimisations peuvent être mises en œuvre en fonction des résultats.

4. Coordonnées – Signaler un problème d’accessibilité

Si vous avez des remarques ou des problèmes concernant l’accessibilité, veuillez contacter :

EDC Retail B.V. - EasyToys
Phoenixweg 6
9641 KS, Veendam
Nederland
E-mail : helpdesk@easytoys.fr

5. Autorité de surveillance

Pour toute question concernant la conformité aux exigences d’accessibilité, veuillez contacter :

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Adresse : 59 boulevard Vincent-Auriol, 75703 Paris Cedex 13

Téléphone : 01 44 87 17 17

Numéro non surtaxé pour questions de consommation : 0809 540 550

Site web : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf